Politique de remboursement

Chez TheTreeCBD, nous travaillons dur pour vous proposer des produits de haute qualité qui vous satisfont et qui répondent à vos attentes.

Si ce n’est pas le cas et que vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous recevrez un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l’article sur TheTreeCBD.com.

Veuillez vérifier soigneusement votre envoi à l’arrivée pour vous assurer qu’il n’a pas été endommagé pendant l’expédition. Toutes les réclamations pour les produits endommagés doivent être faites au plus tard 48 heures après leur réception.

 

Comment retourner un article

Vous devez envoyer un courrier électronique à info@thetreecbd.com et vous pourrez retourner les produits uniquement après avoir reçu un courrier électronique de confirmation du retour.

L’adresse à laquelle le produit doit être retourné est:

 

Hemp Rider, S.L

AV. Madrid 145, Entresuelo 3 derecha

08028 Barcelona.

 

Les articles doivent être retournés neufs et dans les conditions dans lesquelles ils ont été livrés.

Veuillez joindre les informations pertinentes, le numéro de commande et le compte bancaire. Et s’il vous plaît, conservez votre reçu de courrier comme preuve de livraison.

Les coûts associés au retour: le processus de paiement et de livraison sont à la charge du client (vous).

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